রেফারেন্স

9o00-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 9o00-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্ট ও সরলতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিষেবা
9o00 9o00-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেকোনো মোবাইলে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন। আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পথ সবচেয়ে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত-সংক্রান্ত বিরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রশ্নোত্তর সংগ্রহিত আছে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ নথিভুক্ত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যা আইনি প্রয়োজনে উপস্থাপন করা যায়। আপনি যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও বিশদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের পদক্ষেপ নেব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

না। একজন ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলির পরিপন্থী এবং তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।